রেফারেন্স

0azz ব্যবহারের আগে যা জানা দরকার

এই শর্তাবলী আপনার এবং 0azz-এর মধ্যে চুক্তি নির্ধারণ করে। অ্যাকাউন্ট খোলা, bKash বা Nagad দিয়ে জমা দেওয়া, বা লবিতে প্রবেশ করার আগে এগুলো মনোযোগ দিয়ে পড়ুন — কারণ সাইট ব্যবহার করলে আপনি এই শর্তে সম্মত বলে ধরা হবে।

অ্যাকাউন্ট নিয়মলেনদেন শর্তঅধিকার ও দায়িত্ববিরোধ নিষ্পত্তিশর্ত পরিবর্তন নীতি
0azz 0azz ব্যবহারের আগে যা জানা দরকার
সহায়তা যোগাযোগ

শর্তাবলী নিয়ে প্রশ্ন থাকলে

শর্তাবলী বুঝতে সমস্যা হলে বা অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত কোনো বিষয়ে আপত্তি থাকলে আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। bKash, Nagad বা Rocket লেনদেনে সমস্যা হলে রেফারেন্স নম্বরসহ জানান — দ্রুত সমাধান করা হবে।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

সাইটের নিচের ডানদিকের চ্যাট বাটনে ক্লিক করুন। শর্তাবলী বা অ্যাকাউন্ট বিষয়ক প্রশ্নের জন্য এটি সবচেয়ে দ্রুত পথ।

ইমেইল সহায়তা

বিস্তারিত অভিযোগ বা নথিপত্র পাঠাতে ইমেইল ব্যবহার করুন। লেনদেনের স্ক্রিনশট ও রেফারেন্স নম্বর যুক্ত করলে সমাধান দ্রুত হয়।

অ্যাকাউন্ট সহায়তা

অ্যাকাউন্ট যাচাই, উত্তোলন আটকে যাওয়া বা শর্ত লঙ্ঘনের নোটিশ পেলে সরাসরি অ্যাকাউন্ট সহায়তায় জানান।

নিরাপত্তা ও স্বচ্ছতা

আপনার তথ্য ও অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা

0azz আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্য সুরক্ষিত রাখতে SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করে। লগইনের সময় OTP যাচাই বাধ্যতামূলক, যাতে অন্য কেউ আপনার অ্যাকাউন্টে ঢুকতে না পারে। আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না; শুধুমাত্র পরিচয় যাচাই ও আইনি প্রয়োজনে ব্যবহার হয়।

তথ্য সংরক্ষণ

আপনার নাম, মোবাইল নম্বর ও লেনদেনের তথ্য নিরাপদ সার্ভারে রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলেও আইনি প্রয়োজনে নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকে।

কুকি নীতি

সাইট ব্যবহারের অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকি ব্যবহার হয়। ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি বন্ধ করা যাবে, তবে কিছু ফিচার কাজ নাও করতে পারে।

তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধ

আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখতে বা সংশোধন করতে চাইলে সহায়তা দলকে লিখিতভাবে জানান। পরিচয় যাচাইয়ের পর অনুরোধ প্রক্রিয়া করা হবে।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

প্রতিটি লগইনে OTP পাঠানো হয় নিবন্ধিত নম্বরে। পাসওয়ার্ড ভুলে গেলে বা সন্দেহজনক কার্যক্রম দেখলে সাথে সাথে সহায়তায় যোগাযোগ করুন।

শর্তাবলী নিয়ে যা জানতে চান

শর্তাবলী পড়তে গিয়ে যে প্রশ্নগুলো সবচেয়ে বেশি আসে, সেগুলোর উত্তর এখানে দেওয়া হলো। আরও কিছু জানার থাকলে সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন।

হ্যাঁ। প্রবেশাধিকার ও অংশগ্রহণের যোগ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল। নিজের এলাকার নিয়ম জেনে তারপর অ্যাকাউন্ট খুলুন।

না। শুধুমাত্র আপনার নিজের নামে নিবন্ধিত bKash, Nagad বা Rocket অ্যাকাউন্ট থেকে পাঠাতে হবে। তৃতীয় পক্ষের নম্বর থেকে পাঠানো অর্থ ফেরত দেওয়া হবে।

শর্ত পরিবর্তনের পর সাইটে আপডেট করা হয়। পরিবর্তনের পরেও সাইট ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্তে সম্মতি দেওয়া হয়েছে বলে গণ্য হবে।

না, আপনার তথ্য বিক্রি করা হয় না। শুধুমাত্র পরিচয় যাচাই ও আইনি বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে প্রয়োজনীয় তথ্য ব্যবহার হয়।

সহায়তা দলকে লিখিতভাবে জানান। পরিচয় যাচাইয়ের পর আপনার অনুরোধ প্রক্রিয়া করা হবে এবং প্রয়োজনীয় পরিবর্তন করা হবে।

একাধিক অ্যাকাউন্ট শর্তাবলীর লঙ্ঘন। এ ক্ষেত্রে অতিরিক্ত অ্যাকাউন্টগুলো বন্ধ করা হবে এবং ব্যালেন্স আটকে যেতে পারে।
রেফারেন্স

শর্তাবলী

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।